7月16日中午，卓筒井镇，一位老人独坐在路边，引起了来往行人的注意。老人彷徨无助又十分疲惫，大家询问老人家庭住址，他也回答不清楚。热心群众只好报警求助。

　　卓筒井派出所民辅警立即赶到现场了解情况。经过耐心细致又缓慢地沟通，民警了解到，这位老人已经 90 岁高龄，天保镇人。当天早上他到卓筒井镇赶场，然而在回家途中，因周围环境陌生让他突然失忆，老人就原地停下休息，期望能恢复记忆找到回家的路，可半个小时过去，仍然毫无头绪，老人急得像热锅上的蚂蚁团团转却毫无办法。

　　老人没有手机，也没有任何能显示身份的东西，面对民辅警关于住址和家人电话的询问，他也无法清晰回答，只记得自己来自天保镇。看到老人那焦急的神情，民警心疼不已，急忙安慰他，并将老人带到村办公室内休息。

　　民警随即根据老人的体貌特征以及老人偶尔回忆起来的点滴信息开展查找工作，同时将老人的照片上传至社区工作群，呼吁大家共同帮忙联系其家人。经过近一个小时的不懈努力，终于有社区同志反映，老人是辖区一群众的亲戚，老人长期独自在家，其儿女都在外地务工。

　　随后，民警联系上老人的亲戚，将老人安全送到了家中。看到老人安然无恙，亲戚连连向民辅警表示感谢。最后，民警贴心地建议亲戚联系老人子女，毕竟老人年事已高，容易记忆混乱，要避免让他一个人出门，以防类似情况再次发生。