11月26日上午，吴先生匆匆来到大英县公安局金元派出所求助。吴先生告诉民警他的儿子患病，无法正常控制自己的行为，目前正在遂宁市某医院观察中，需要入院进一步治疗。但入院所必需的孩子身份证件已经过期，但现在孩子又无法前来派出所。吴先生十分焦急，请民警想想办法帮帮忙。

　　金元派出所民警了解详细情况后，立即做出决定：上门拍摄照片。民警一边安慰吴先生，一边准备设备，随后就驾车和吴先生一起到他儿子所在的医院。

　　到了医院，民警立即开展信息采集工作。由于孩子病情特殊，行为不受控制，想要拍摄一张简单的证件照，实施起来却非常困难。民警拍摄了几十张照片，不是人动了，就是脸偏了，均不符合身份证照片要求。在寒冷的天气里，民警竟急出了一身大汗。眼看这样不行，民警便决定用其他设备进行拍摄。民警耐心引导小孩，调整姿态，耐心安抚小孩情绪，经过近一个小时的拍摄后终于筛选出两张合适的照片。

　　拍摄完成后，民警耐心细致的讲解了办证流程，争取在最短时间将二代证件送到手中。临走前吴先生及家属向金元派出所工作人员表达了由衷的感谢。

　　金元派出所找准群众急难愁盼关键点，用上门服务，积极解决群众实际困难，诠释了为人民服务的宗旨，切实增强警民鱼水情。